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丹鸟物流:哪怕面对双十一,也要坚持优质的服务!

2019-11-29 08:47:13 来源:开州之窗
一提到双十一收货,人们会想到什么?是漫长的等待,还是永远不会送货上门的服务?今年双十一,因为丹鸟物流的存在让很多消费者体验了一把凌晨下单下午送到,货物一定送货到家的服务。
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根据数据显示,今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。高峰期间,日均处理量将达3.5亿件,超过日常处理量的2倍。为了应对双十一的物流高峰。早在今年11月8日,天猫、菜鸟、丹鸟联合蒙牛、DHC、WIS、小米、立白、飞利浦、苏泊尔等品牌推出双11物流新玩法——“预售极速达”。为的双11备货达500万吨,还把部分预售商品精准发配到“前置仓”, 丹鸟物流此次“预售极速达”通过协同和数智化技术,调动了49个仓库、15个分拨中心、3127个丹鸟站点参与其中,覆盖全国29个省、市、自治区,确保下沉的商品精准、离消费者最近。以前达到前置仓的货品足足可以装满16个水立方,根据统计,丹鸟物流今年预售极速达的商品,96%的包裹在当天和第二天就送到了,其中84%的包裹实现了当日达。

 

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为了让货物在运输过程中不出意外,丹鸟物流还祭出神器——凤凰数字平台。丹鸟物流负责的包裹的“旅程信息”在凤凰平台上全程可见,如在任意一段链路中发生异常,系统即会发出异常提醒,通知到相应人员进行应急处理。经测算,该系统上线后,整体运营效率较往年将提升30%。丹鸟物流还为特殊货品设计了专门的线路,丹鸟物流结合近年来“双11”家具、电器等中件重货购买量逐年上涨的趋势,丹鸟根据凤凰数字系统预测,专设中件重货包裹链路,在10个重点城市新建70个共配中心,在仓储、运输、配送等环节开通专线,保障该类型包裹快速、安全送达。

除了在双十一继续保持自身一贯的即时配送优势,让货物以最快的速度到达消费者手中,“双11”大促期间,丹鸟物流的温度服务依旧不打折,丹鸟物流小哥“送前电联+送货上门”的温度服务依旧将作为标准化服务在全国实施。面对“双11”大促单量激增,丹鸟在仓运配各节点加码投入相应资源:升级成都、嘉兴、广州、武汉、天津等五大自动化枢纽中心;新增车辆超过2万辆、作业人员20余万人。丹鸟物流要做到,哪怕是业务量再大,自己的服务也不打折扣。送货到家,送前电联服务依旧温暖消费者的心!

今年的双十一,丹鸟物流带给了人们与众不同的服务。让人们在也不用经历漫长的等待才能收到货物,更不用在每天跑物业才能拿到货物。

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