以下为专访实录:
主持人:各位网友大家下午好,欢迎来到访谈间,这里是访谈栏目。首先请文总跟我们的网友打声招呼。
文先生:大家好,各位网友们大家下午好。
主持人:可能一说起IGV大家还不是很了解,IGV是卖女装的,大家会觉得一个新品牌,会有怎样的产品,能不能先介绍一下大概的情况?
文先生:IGV成立于2019年,一开始上来定位为互联网服装平台天天拼货团旗下联营服装品牌。然后慢慢扩展到其他产品。我们定位25-38岁(心理年龄)的女性,有一定的积极实力和较高的社会地位,审美情趣更具国际化的包容性和前瞻性,旨在传播国际化的引导视觉。
我们当时为什么想做互联网社群女装呢?就是因为我们在想做电商的时候,因为成衣有太多人在做,他们做的都不错。我们作为一个后来的创业者而言,我们需要找到一个比较好的切入点。
事实证明,我们的这个判断到目前为止是合乎我们当初预期的。基本上到现在我们是彻底的颠覆了消费者买女装这件事情以前惯有的体验。我们从他如何去听到我们的服装,到看到我们的网站,到他拿到我们的产品包装,他都感觉跟以前买衣服的体验是完完全全不一样。
主持人:能不能打断一下,具体不一样在哪儿?
文先生:比如他听到我们这个品牌的时候,首先他是在媒体上听到的。首先他听到我的时候是不一样的地方,看到我的时候,他是在互联网上看到的,而我们线下体验店里也可以看到,更直观的发现服装的美,您可以在线上付钱,线下试穿,更换等售后服务,这是一种新型的成衣展现方式,利用丰富的互联网经验和十余年的服装行业大数据分析,将线上流量引导至线下体验,线上社群思维+线下丰满体验。最后当他拿到衣服的时候,他会发现还有这么一个很漂亮的包装盒,他从来没有感觉到,起码我以前买衣服没有这种感受。
我们在整个用户从了解、看到到获得,到使用的整个体验过程是与传统的购衣方式完全不一样。所以,我们是采用了一种比较贴心性的这样一种方式,让消费者认知一个新的品牌。
主持人:您刚才也提到可能比如在渠道上面咱们不需要花很多钱,不用像传统品牌那样在商场铺这种渠道。但是您刚才也说了物流上你会用很好的包装盒,这一块的成本会不会很高?
文先生:我觉得现在怎么讲呢?我们的包装盒应该高于整个做服装行业大概20%—30%。为什么我们的一件服装要给消费者这么好的一个包装盒?关键的要素是在于我们希望他从听到到最后拿到的时候,我们希望做到的是超乎消费者的想象,让他有一个真正的惊喜。所以,在这个方面虽然有一些成本,但是我们从目前看来,消费者对我们的口碑反应来看,我们觉得这一步做对了,因为你无论是减少成本还是增加成本,你最重要的目的是为了让消费者认同你,然后对你有信任。所以,我们觉得在包装的部分,我们虽然成本现在比较高,但是我们决定坚持下去做这件事情。
主持人:您当时选择这个领域切入,会不会有这样的考虑?比如说它的库存会比较复杂,因为女装的库存肯定比其他成衣的库存要复杂?有考虑这方面的原因吗?
文先生:其实女装是一个非常非常适合互联网购买和销售的产品,因为确实在后端的仓储上,包括其实在物流本身上,快递的本身上,它肯定是要比其他成衣或者是所谓的大型电器要复杂。所以我们采用零库存压力,公司基于大数据+AI智能配货、只能调拨,并由公司承担库存,同时它也易于物流。最重要的是体验店低租金压力选址避开高租金的A类地段,低租金压力,这样社群+体验店模式就毫无租金压力,所以在后端的整体上而言,目前看来它的成本相对而言是比较有优势的。
主持人:咱们现在会遇到很多竞争的情况,我特别想了解一下,这方面的压力会不会特别大?
文先生:消费者就像这个世界的人群一样,专业的永远是专业的。我们采用甄选全球好设计,联合中、日、韩三国设计师,打造“互联网+设计师+社群体验”模式。独家款式快速上新设计师直供避免款式雷同,天天拼货团供应链快反系统保障实现快速上新。因为我们面向的人群是真正在用心体验生活细节的一群人,因为我们基本上产品都是在品质上投入比较大。所以,在这个部分大家的用户群特性是不一样的。