在新型冠状病毒感染的肺炎疫情面前,中国多地医疗队吹响驰援湖北“集结号”,冲锋到抗击疫情一线的战斗中。据统计,截至目前共有国家卫健委、国家中医药管理局、中国中医科学院、29个省区市以及3支部队的52支医疗队6097人增援湖北。这些“最美守护者”的安危与健康,时刻牵动着全国人民的心。此番泰康在线联合马上金融向重庆援鄂医疗队捐赠保险产品,正是保险机构积极发挥行业优势,通过多种措施为一线医务工作者提供保障的切实之举。
根据方案,凡参与此次驰援湖北抗击疫情的重庆医疗队成员确诊感染新型冠状病毒或因感染新型冠状病毒导致身故的,每人最高累积可获得50万保额保障。另外,重庆医疗队援助人员在赴武汉期间,出现其他人身意外情景,每人最高可获40万元保险保障,承保日自首批重庆医疗队进入武汉疫区起。
泰康保险集团副总裁、泰康在线CEO刘大为表示,“作为一家注册于武汉的互联网保险公司,泰康在线将时刻肩负起武汉企业的责任,与武汉人民、全国人民共进退。我们尽最大努力筹集资源支援武汉,通过为一线抗疫企业员工捐赠保险、扩大现有产品的理赔范围和服务范围等方式,履行泰康在线作为武汉企业的责任。我们将在保证疫情防护支持时刻在线的同时,发挥互联网保险的服务优势,通过互联网的技术手段,保证客户保障服务时刻在线、员工关心爱护时刻在线、专项小组及时响应、用户需求及时满足。”
此外,疫情发生后,泰康在线母公司泰康保险集团早已在第一时间启动了捐助行动。1月27日,1000万元资金已捐至武汉市慈善总会。同时,紧急采购防护物资总金额超300万元,为武汉及湖北其它地市级医疗单位的医护人员送上关爱。截至目前,泰康溢彩抗击新冠肺炎专项基金规模已达3000万。
目前,泰康在线已及时公布了应对疫情的八大服务举措,包括对于“新型冠状病毒肺炎”疑似病例,以及因“新型冠状病毒肺炎”引起的并发症、重大疾病及隔离治疗,均纳入医疗险理赔范围等,并为客户及家属提供便捷的理赔服务,完成业内首个疑似新型冠状病毒肺炎的理赔工作。公司内部也完成了客服人员远程办公部署,一方面避免了相关工作人员的聚集、减少感染风险,另一方面可及时满足用户需求,保障服务时刻在线。